Как проверить баллы на карте Роснефть «Семейная команда»?

---

Предъявляя сотруднику АЗС «Роснефть», «ТНК» и «ПТК» карту лояльности «Семейная программа» в пластиковом или виртуальном виде, ее владелец накапливает баллы, которые может в будущем списать для получения скидки в размере до 100 % от суммы чека. Размер начислений зависит от типа покупки. К примеру, за покупку топлива начисляется 0,5 бонуса за каждый литр, а за приобретение сопутствующих товаров и услуг – 1 бонус за каждые 20 рублей в чеке. Если активирован банковский функционал карты, то банк начисляет дополнительные бонусы. Их также можно получить за покупки у партнеров программы лояльности. Расскажем подробно обо всех способах, как проверить баллы на карте «Роснефть» – и обменять их на скидку по курсу 1 к 1.

В личном кабинете на сайте

Каждый держатель пластиковой карты может зарегистрироваться в личном кабинете по номеру карты. Для этого нужно зайти на страницу www.komandacard.ru и кликнуть на ссылку «Вход/Регистрация» в правом верхнем углу программы.

Для входа в ЛК потребуется ввести номер мобильного телефона, придумать пароль и указать код, который придет в СМС.

После входа в ЛК откройте пункт меню «Баланс и статистика». В нем отражается:

• общее количество баллов и их число, доступное для использования,

• статистика начисления бонусов на АЗС и у партнеров,

• выписка по операциям за выбранный период.

В личном кабинете в мобильном приложении

Чтобы проверить баллы по карте можно было в любое время и в любом месте, скачайте мобильное приложение «Роснефть». После установки можно добавить пластиковую карту или выпустить виртуальную, даже если пластиковой у вас нет. Обе они имеют одинаковый функционал и открывают равные возможности.

Проверить баланс «Роснефти» можно, перейдя в пункт меню «Семейная команда». На главной странице ЛК будет отражаться общее и доступное для списания количество бонусов, QR-код карточки, выписка по операциям. Здесь можно связаться со службой поддержки, если у вас возникли любые вопросы по состоянию бонусного счета.

В чеке, выданном на АЗС

Каждый раз, совершая покупку на АЗС «Роснефть», «ТНК» и «ПТК» или в кафе и магазинах, которые расположены на их территории, вам нужно предъявлять пластиковую или виртуальную карту, чтобы накопить бонусы. Купив товары, вы получите чек, в котором отражается следующая информация о баллах:

• сколько было начислено за данную покупку,

• число доступных,

• общее количество.

Здесь же указан номер карточки (часть цифр заменена на знак Х) и номер терминала, через который была проведена покупка.

Даже не имея намерения что-то купить, вы можете запросить у кассира в магазине или в кафе, а также у оператора заправки информационный чек или устную информацию о состоянии бонусного счета. Для этого необходимо предъявить карточку в пластиковом или виртуальном виде.

По телефону контакт-центра

Операторы службы поддержки клиентов работают круглосуточно. Для связи с ними позвоните по бесплатному номеру 8-800-775-75-88.

Для идентификации в системе приготовьтесь назвать номер карточки, ФИО, номер мобильного телефона, который зарегистрирован в системе. На него придет код безопасности, который нужно сообщить оператору.

После этого вы сможете получить информацию относительно баланса, а также задать другие вопросы о работе программа лояльности, если они есть.