Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет?

---

Просматривать количество накопившихся на карте лояльности бонусных баллов, оформлять покупку в гипермаркете с доставкой курьером или самовывозом, узнавать о персональных и акционных предложениях позволяет личный кабинет «Ашан». Создать его могут как держатели карты, так и те, кто ее не имеет. ЛК доступен на сайте и в мобильном приложении гипермаркета. Ниже расскажем, как можно его зарегистрировать, как происходит авторизация и доступ к каким функциям предоставляет кабинет пользователя.

Как зарегистрировать личный кабинет на сайте

Перейдите на страницу https://www.auchan.ru/auth/. Введите номер мобильного телефона, и на него придет код, состоящий из четырех цифр. Их нужно указать в окошке «Код из СМС».

После этого откроется страница электронной регистрации.

На ней необходимо заполнить предложенные поля, в первую очередь те, которые отмечены звездочками. Остальные – по желанию.

Укажите:

• адрес электронной почты,

• имя,

• дату рождения,

• пол,

• фамилию.

Для завершения регистрации нужно согласиться с правилами программы лояльности – поставить галочку напротив. С рассылкой рекламных сообщений соглашаться необязательно.

Теперь нажмите на кнопку «Продолжить».

После этого в правом верхнем углу страницы появится ваше имя. Наведите на него, чтобы просмотреть меню ЛК.

На указанный в анкете e-mail будет отправлено письмо со ссылкой, по которой нужно перейти, чтобы подтвердить, что почта принадлежит действительно вам. На экране появится надпись «Ваша почта успешно подтверждена».

Теперь в личном кабинете можно задать пароль, чтобы входить в ЛК по адресу почты и паролю. Пароль должен быть достаточно сложным – состоять из 8 символов и более, причем, включать цифры, заглавные буквы и спецсимволы типа №»%.

Как войти в личный кабинет на сайте «Ашан»

Страница авторизации расположена по адресу https://www.auchan.ru/auth/.

Предусмотрены два варианта.

1. Вход по номеру телефона в личный кабинет

Укажите телефон и нажмите на кнопку «Получить СМС-код». На указанный номер поступит сообщение с кодом, который нужно ввести в открывшемся окне.

После этого программа перенаправит вас в ЛК.

2. Вход по логину и паролю

Логином в данном случае выступает адрес указанной вами электронной почты, паролем – та комбинация символов, которую вы придумали и указали в профиле. Обратите внимание – почта должна быть подтверждена, то есть, вам нужно перейти по ссылке, которая содержится в письме, присланном от имени службы поддержки гипермаркета (с адреса noreply@internal.auchan.ru).

Если вы ранее создали виртуальную карту в мобильном приложении магазина, то после указания номера телефона и кода из СМС программа оповестит вас о том, что карта лояльности была успешно добавлена в личный кабинет. А в меню ЛК добавится еще один пункт –«Карта Ашан». Корзина и история заказов будут синхронизироваться между ЛК на сайте и в приложении.

Личный кабинет в мобильном приложении «Ашан»

Установить мобильное приложение и создать для карты «Ашан» личный кабинет могут владельцы мобильных устройств, которые работают на ОС «Андроид» и iOS.

Запустите приложение, укажите ваше местоположение (или разрешите программе определять его самостоятельно), нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».

Регистрация возможна как для тех, кто купил пластиковую карту, так и для тех, кто хочет выпустить виртуальную.

В любом случае потребуется указать номер телефона, на который придет код. Введите его в новом окне. Откроется страница, на которой нужно выбрать, что именно вы хотите сделать – зарегистрировать пластиковую карточку или создать виртуальную.

Электронная анкета, которая появится на странице, требует указания минимального количества персональных и контактных данных. В случае необходимости вы сможете дополнить ее уже в ЛК.

В случае с регистрацией пластика нужно также указать номер карточки и CVV-код.

В мобильном приложении можно:

• узнавать баланс баллов (кэшбэк-бонусов, которые действуют 6 месяцев, и экспресс-баллов, срок которых обычно меньше – они начисляются за участие в акциях или дарятся участнику программы лояльности в качестве поощрения);

• использовать функцию «Ашан Скан», чтобы не стоять в очереди на кассе;

• просматривать «Мои предложения» (здесь перечислены привилегии, которыми могут пользоваться владельцы карты);

• пролистать электронный каталог, добавить товары в корзину и увидеть, какая сумма кэшбэка за какую покупку полагается.

Во вкладке «Профиль» можно просматривать историю покупок и заказов, адреса расположенных неподалеку от вас магазинов сети, узнавать информацию о социальном статусе карточки, условиях обмена и возврата товаров, их доставки и оплаты.

Если вы хотите отписаться от рекламной рассылки или подписаться на нее, перейдите во вкладку «Подписки».

Для большей безопасности можно также установить вход в приложение по PIN-коду (вкладка «Безопасный вход»).

В разделе «Помощь» собраны ответы на самые популярные вопросы, а в «Обучающих инструкциях» можно узнать, где доступен сервис «Ашан Скан», как происходит доставка курьером и самовывоз, что такое оплата «Ашан Pay» и кэшбэк «Ашан Pay».

Через приложение можно связаться со службой поддержки клиентов – написать на почту или позвонить.

Функционал личного кабинета

На сайте auchan.ru можно просматривать каталог товаров, добавлять приглянувшиеся позиции в избранное и в корзину, делать заказы.

В меню всего три пункта. Первый – ваше имя. За ним кроется персональная страница пользователя, где можно изменить или актуализировать персональные данные, а также задать пароль, чтобы входить в ЛК «Ашан» не по номеру телефона, а по адресу почты и паролю.

Второй пункт меню – «Мои заказы». Здесь можно просматривать статус созданных ранее заказов, в том числе выкупленных – дата, сумма.

В пункте «Корзина» отражаются добавленные туда товары, вес покупки, стоимость доставки и сумма, на которую необходимо еще докупить товаров, чтобы доставка была бесплатной (для Москвы эта сумма составляет 4000 рублей).

Здесь же можно выбрать пункт для самовывоза или адрес для доставки товаров из выбранного гипермаркета.

Если в ЛК добавилась виртуальная карта из мобильного приложения, то появляется еще один пункт – «Карта АШАН». Здесь можно просматривать баланс бонусов, дарить баллы друзьям или отправлять их на благотворительность.

Выпустить виртуальную карту в ЛК на сайте нельзя. Зато можно активировать пластиковую – для этого введите ее номер (13 цифр) и CVV-код перейдя в пункт меню «Активировать пластиковую карту».