Проверить сколько баллов на карте «Детский мир»
Начисление баллов, которые можно списывать в счет оплаты части стоимости последующих покупок, происходит после каждого использования бонусной карты «Детский мир». Однако, сперва они накапливаются в статусе неактивных, то есть, использовать их не получится. Ситуация изменится только по прошествии 14 дней (а в случае с покупками через интернет-магазин – еще больше). Узнать, сколько баллов накопилось и какое их количество уже доступно для использования, поможет информация о балансе счета.
Проверить ее можно несколькими способами.
В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении
Войдите в ЛК или откройте мобильное приложение на устройстве. Количество бонусов отражается в верхнем меню, рядом с вашим именем, которое указано в профиле. Кликнете на эту цифру. Откроется история операций по начислению, списанию и сгоранию бонусов. К примеру, ко дню рождения детей начисляется по 500 б., но они остаются доступны к списанию всего в течение 14 дней. После этого времени они сгорают.
В мобильном приложении информация о балансе доступна во вкладке «Профиль».
На сайте, не входя в личный кабинет
Перейдите на страницу https://www.detmir.ru/bonus/balance/. Укажите номер либо бонусной карты, либо мобильного, который был указана во время регистрации.
Даже если вы еще не зарегистрированы в системе, информация о балансе отразится на странице. Если же участник с таким номером уже зарегистрирован, то система автоматически перенаправит его в ЛК после того, как он введет пришедший на телефон в формате смс проверочный код.
По телефону горячей линии
Телефон поддержки 8 800 250-00-00. Если у вас возникли трудности с другими способами получения информации о балансе, можно обратиться с этим вопросом в контакт-центр. Приготовьтесь ответить на вопросы оператора. Если карточка еще не зарегистрирована, оператор предложит пройти регистрацию – данная процедура превратит неактивные бонусы в активные, доступные для списания.
На чеке, выданном по результатам покупки
В каждом чеке, который кассир выдает на кассе в розничном магазине «Детский мир» с применением бонусной карты, отражается информация о ее владельце и баланс бонусного счета. Отдельно указываются активные, отдельно – неактивные баллы.
Уточнить баланс у кассира можно и перед совершением покупки, предоставив ему карту в пластиковом или виртуальном формате либо назвав номер телефона, который был указан в анкете во время регистрации.
